Politică de rambursări și returnări

La PerfectStuds.ro, dorim să ai o experiență cât mai plăcută și lipsită de griji. Dacă produsul comandat nu este ceea ce ți-ai dorit, poți returna comanda cu ușurință.

PERIOADA DE RETUR

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii coletului pentru a returna produsul, fără a fi necesar să motivezi decizia.

CONDIȚII PENTRU RETUR

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:

• nefolosit
• fără urme de montaj sau uzură
• în ambalajul original

Returul trebuie să conțină toate accesoriile și eventualele cadouri oferite.

RAMBURSAREA BANILOR

• După ce primim și verificăm produsul returnat, îți vom rambursa contravaloarea comenzii în maximum 14 zile lucrătoare.
• Rambursarea se face în contul bancar furnizat de tine.
• Costul transportului de retur este suportat de client.

CUM FACI UN RETUR?

1. Trimite un email la office@perfectstuds.ro cu subiectul „Cerere retur”. Menționează:
   • Numele complet
   • Numărul comenzii
   • Motivul returului (opțional)
   • IBAN-ul pentru rambursare
2. Îți vom trimite adresa unde poți expedia coletul.
3. După recepție, vei primi confirmarea prin email.